2020年11月10日 ，美国消费品安全委员会(CPSC)、加拿大卫生部和Ring公司联合召回一款中国产可视门铃。
本次召回涉及Ring公司的一款智能型可视门铃，产品型号为5UM5E5，分为威尼斯青铜、黄铜、古铜和珠光镍四种颜色的面板。该产品可以连接到现有的门铃线路，或使用内置的可充电电池工作。在检测到运动时会发送视频画面到手机，提醒客人到访。本次召回仅涉及特定序列号的第二代可视门铃，消费者可以访问网页http://support.ring.com/ring-2nd-gen-recall并输入包装盒上的产品型号和S/N号码来确认家中的门铃是否在召回范围。
本次召回的产品在中国制造，由美国加州圣莫尼卡市的Ring公司进口，从2020年6月至2020年10月在全美的电子产品和家庭用品商店以及Amazon.com和Ring.com线上商店售出约350,000个，零售价约100美元。此外，在加拿大售出约8,700个。
本次召回的原因是，如果在安装过程中使用木螺钉代替安全螺丝，可能会损坏电池，并导致电池发热，造成潜在的火灾和烧伤危险。截止目前，Ring公司已经收到来自美国和加拿大的86起事故报告，其中23起因为安装螺钉不正确而导致轻微财产受损，另有8起导致轻微烧伤。
为此，美国消费品安全委员会和加拿大卫生部建议消费者应立即停止安装被召回的可视门铃，并与Ring公司联络以获取修订的安装说明。消费者还可以拨打Ring公司的免费电话800-656-1918（早上5点至晚上9点）或登录网站www.Ring.com以获取更多召回产品的信息。
延伸阅读：Ring总部位于加州圣莫尼卡，代表产品包括智能门铃和安全照明灯具，于2018年被亚马逊收购。
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