2019年12月6日,昆山喜光照明科技有限公司向江苏省市场监督管理局备案了召回计划,决定自2019年12月15日至2020年03月15日召回2018年8月至2018年11月期间生产的一极喜光牌(LH-CL9W1)共计4个批次的LED吸顶灯,受影响的产品数量为160只。
本次召回的原因是,该产品存在以下问题:
- 产品说明书缺少“提供不可替换光源和非用户替换光源”警示内容,可能导致消费者可能自行更换光源时,产生触电风险;
- 产品金属外壳与基本绝缘部件LED模块直接接触,如接触到金属外壳存在触电的风险;
- 产品绝缘电阻和电气强度测试达不到标准要求,特殊情况下因绝缘被击穿,可能造成消费者触电危险。
喜光照明公司将通过公司网站发布召回公告,并通过客服、电话或短信等方式告知消费者产品召回事宜。敬请消费者立即停止使用召回范围内的产品,并与客服或直接与喜光照明公司联系进行退货。消费者因本次召回产生的相关费用均由喜光照明公司承担。
消费者可以通过拨打喜光照明公司电话13913235679、访问网站获取更多召回产品的信息。此外,消费者还可以登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)、关注微信公众号(SAMRDPAC)以及拨打热线电话(010-59799616)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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