美国家装零售巨头Lowe’s宣布关闭旗下Iris智能家居平台

2019年2月14日，美国第二大家居装饰用品零售商Lowe’s（劳氏）公司宣布从3月底关闭旗下Iris智能家居平台，相关网络服务也将全部停止。

Iris在发给用户的邮件中称，他们已经建立一个“兑换”流程，向符合条件的用户发放Visa预付卡，以帮助他们迁移到其他智能家居平台。Iris表示，所有用户需要在2019年3月31日之前完成兑换，在符合条件的兑换期内，赎回的款项有可能超过当初的购买金额。消费者如果在过去90天内购买了Iris的产品，也可以通过正常退货流程获得退款。Iris反复强调，用户不需要将产品退回Lowe’s商店。

按照Iris的邮件说明，其多数产品都与SmartThings、Zwave或Zigbee等平台的集线器兼容，用户可将设备过渡到这些平台继续使用，只有与其他平台不兼容的设备才能获得兑换资格。用户可以通过Iris APP或链接home.irisbylowes.com/redemption查阅兑换资格并完成在线兑换。

作为美国最重要的家装零售商之一，Lowe’s于2012年7月推出了基于Microsoft azure云技术的智能家居平台—Iris，其核心是Iris APP和一个Smart Hub，支持使用Wi-Fi、Bluetooth、Z-Wave、Alljoyn协议的多种家居设备。用户在家中安装Iris系统后，所有与Iris兼容的设备都会与Iris Hub连接，并由Hub与外部互联网交换信息。Hub可以采集某一设备的信息并指令另一个设备进行相应动作，或者由用户在APP上对设备进行访问或控制。

Iris从推出至今，虽然经过多次升级调整，其硬件设备仍然局限于少数几种传感器、智能插座、摄像机以及一些第三方厂家的LED灯泡。在当前智能家居平台进入到创新为王的竞争格局下，Iris提供的解决方案越来越难适应消费者的需求。屈指可数的外围设备和缺乏灵活性的订阅服务让消费者无所适从，特别是基于Hub的通讯链设计在当前入门级家居平台去中心化和自组网的趋势下显得格格不入，对于基础消费者来讲，他们可能更趋向于购买一个即插即用的灯泡或者摄像头。

在智能家居行业快速发展的进程中，Lowe’s试图通过Iris进入这一领域并打造新一代家居物联网平台的设想看起来并没有成功。不过，至少有一点是可以肯定的，Iris的退出给传统制造商敲响了警钟，建立一个完善的智能家居生态系统并非易事，我们还需要继续努力。